Veelgestelde vragen

Bestel je vóór 23:59 en is het product op voorraad, dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag. PostNL bezorgt meestal binnen 1–2 werkdagen. De uiteindelijke bezorgtijd blijft afhankelijk van de vervoerder.

Vanaf een bestelbedrag van €35 is de verzending gratis. Bij een lager bestelbedrag worden eventuele verzendkosten duidelijk getoond tijdens het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie. Daarmee kun je de status van je zending volgen.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem contact met ons op als je wilt retourneren, zodat we je de juiste retourinstructies kunnen geven. Het product moet voldoen aan de voorwaarden uit het geldende retourbeleid.

Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden kunnen we bekijken of een wijziging of annulering nog mogelijk is.

Controleer eerst de trackinginformatie. Vervoerders kunnen incidenteel vertraging oplopen. Is de status langere tijd niet gewijzigd of lijkt er iets mis te gaan, neem dan contact met ons op met je ordernummer.

Op aankopen bij Maness geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Neem bij een defect of probleem contact met ons op, zodat we de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van het product en de verpakking. Zo kunnen we sneller bepalen welke oplossing passend is.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Welke opties beschikbaar zijn kan afhangen van je apparaat, land en de instellingen van de betaalprovider.

Gebruik het contactformulier op de contactpagina. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer; dat voorkomt onnodig heen en weer mailen.